在益品書屋的演講廳，有上百位的聽眾聚精會神的聽講，台上的講者落落大方地分享國際職涯趨勢，現場聽眾從剛畢業，到 4、50 歲的資深高階主管都有。他們來聽這場演講的目的都一樣，為了觀察職場的最新人才趨勢，部分人則是希望有朝一日能展開屬於自己的海外職涯。
這場的講者是 Sandy Su，蘇盈如，她是知名的國際職場專家，她的文章也透過 WIJ 在換日線、商周等平台刊登。最近才在遠流出版公司出版了新書《2030 轉職地圖》，一出版就熱銷，成為博客來的暢銷大作。
至於她本人的故事，也可以說是非常「換日線」，中學就獨自一人負箕啟程至英國讀書，在英國居住求學十餘年，大學在倫敦大學亞非學院念日文系，最後前往日本擔任國際獵頭以及招募工作也是十餘年，近日才返台定居。
在英國的留學歲月
Sandy 雖然中學就到英國留學，隨著她讀書生涯的，是無盡的打工。她曾同時在小鎮上的兩家中國餐廳打工，也曾在孟加拉人開設的壽司店工作。往往每天下課後，就是前往打工處報到，年輕時會選擇在餐飲業兼職，也是為了省下英國高昂的伙食費。
中學時，讓就讀寄宿學校的 Sandy 大開眼界，中世紀風格的學校就如哈利波特的霍格華茲一般，但卻是個不能隨便外出的「大監獄」。從學校走到附近唯一的小商店需要 30 分鐘的腳程，學校周圍只有草原。
當時，想念家鄉菜的 Sandy 為了能夠常常吃到好吃的中華料理，時常主動跟餐廳的服務生當朋友，也因為這樣，她大多數時間都跟唐人街裡面的基層華僑交流。
這些華僑各有不同故事：有來自中國的黑工，只有小學畢業，為了更好的生活借了高利貸，離開妻小到英國打工。偷渡船上忍受暴風雨跟颱風的動盪，人蛇頭子甚至會因為一些緣故殘忍地丟下偷渡客到海中。面對這些猶如電影般的故事，給學生時代的 Sandy 很大的震撼，也讓她感恩自己的境遇。
從英國到日本的職涯路徑
在準備申請大學時，Sandy 思考了自己的職涯可能性，自己作為一個亞洲人，如果未來想在英國發展，只會英語跟華語是絕對不夠的；又或者，如果回亞洲發展，同樣需要第三種語言加持，因為這個時代下，中英都達到母語等級程度的人實在太多了，想要有更強的優勢，就要突破框架思考。
因此她選擇了就讀倫敦大學亞非學院的日文系，同時雙主修企業管理。研究所再進入布里斯托大學（University of Bristol）攻讀企業管理碩士。畢業時，她得到了一個英系國際獵頭公司的職缺，再度飛越半個地球來到日本東京工作。
一開始，她也不知道什麼是獵人頭，求學階段都在英國度過的 Sandy，抵達東京後，面對超級吃「人脈網絡」的獵頭工作遇到很大挫折。為了快速建立當地的人脈網絡，她開始參加許多社交活動，無論是宗教、政黨、聯誼性的，她來者不拒。
「獵頭就像房仲一樣，只是我們的商品就是人，如果沒有物件，沒有客戶，那基本上根本不可能有任何業績，而獵頭就是種 Sales，沒有達到業績就準備打包走人。」談起一開始的日子，為了打聽到產業消息，Sandy 努力在各種場合拓展人脈，卻發現原來獵頭在日本的國際職場，是不怎麼被看得起的職位。
在英國時的 Sandy。圖／受訪者 蘇盈如 提供
如果沒有達到業績，你就是” Shame of the Month ”
因為日本的職場在文化影響下，換工作的情況比較少，因此獵頭的存在也十分重要，全日本有 6000 家以上的獵頭仲介，同樣談成一筆，獵頭可以抽成的比數可能是台灣同類型案件的好幾倍，但難度也更大。中高階人才就只有那些，又有非常多的同業競爭，導致這份工作往往要努力想出各種方法，24 小時待命才能接觸到客戶，以及感動到候選人談成案件。
在這過程中，某些文化背景出身的候選人還會性騷擾女性獵頭工作者，要求特殊的「服務」。一開始 Sandy 感到十分詫異，怎麼會遇到一些把自己當傳播妹的客戶，而且還不在少數。甚至被說「你不行的話，介紹你朋友來也OK！」她拒絕用這樣的方式獲得機遇。
「這裡的職場沒有在講人情的，如果業績達到，妳就是” Queen of the Month ”，全公司公開表揚，而如果沒有達到業績，那就是” Shame of the Month ”，當眾羞辱妳。」
不斷磨練出專業的她，開始慢慢作出業績來，獲得認可。在日本這樣重視實際績效的職場環境，有成績就是好，沒成績就可能立刻被冷眼看待，酸言酸語。
後來過了幾年，Sandy 在獵頭圈逐漸闖出名號，被挖腳到其他獵頭公司。從事國際獵頭數年後，她最終轉入一家跨國大型企業，擔任組織內的招募工作。
轉入大型企業內後，她開始更深刻瞭解組織發展以及擁有工作生活平衡的情況。「在日本作招募跟台灣不一樣，你需要先有至少 3 年 Agency 的經歷，才能成為企業 in-house 的 Recruiter，因為日本一般中高階的求職者很在意個人情資的問題，不會直接上人力銀行上曝光的求職，反而會依賴獵頭掌握自己的求職活動。因此，企業想要得到好人才必須透過主動『挖角』才能接觸到理想的人選。這跟在台灣擔任招募專員情況大不同。」
在日本工作堅持講英語，為的是保持「主體性」
雖然在倫敦大學念的是日文系，能說流利的日語，但 Sandy 除了日常生活外，工作上堅持要講英文。一來是她作為國際獵頭，不論是客戶與候選人都必須擁有雙語能力，會不會講英語也成為她考核候選人的標準之一，再來是因為她看到日本文化的一種特殊性。
「在日本，你如果講得非常流利的日語，對方就會認為你跟日本人一樣，就會用日本的習慣跟文化要求你，但我們是國際工作者，我們提供的是專業的服務，最終我們畢竟不是日本人，要保留外國人的主體性。」
Sandy 認為，日本社會本質上是弱肉強食的「霸凌社會」（いじめ社会），有很深刻的階級體系，而且是從語言跟思想就根基起來。「講日語時，雙方的主從階級地位會非常明顯，上下關係一旦確立，就很難就事論事；但英語不會，英語就算跟三歲小孩，或者跟大老闆，都是直呼本名，也沒有複雜的敬語體系。」
她也建議，台灣青年如果赴日發展，千萬不要想要「成為日本人」，許多努力想融入日本文化的外國工作者，面對日本的特殊社會性，最後都十分憂鬱，還不能做自己，最終對方也會以「他是個外國人所以不懂」而放寬標準。
在日本參與各種活動的她。圖／受訪者 蘇盈如 提供
成為國際職場人的方式
歷經英國、日本，最後回到台灣，Sandy 給懷抱著海外職涯夢的年輕人這樣的建議：一定要主動學習，未來是一個變動的時代，許多工作會因為新趨勢而消失，而未來的工作仍未發明。所以要擁有創造性、自發性，透過批判性思考和培養問題解決能力來塑造自己的優勢。
另外，文化的理解力非常重要，很多候選人不被錄取的原因是因為個性不符合企業的文化。Sandy 也曾遇過：「擁有批判性思考能力的日本人被傳統的日企拒絕，因為對方要的是聽話的乖乖牌。另一個反例是日文講得流利的外國人，因思想太過日式化，不符合公司的創新文化而被拒絕錄取。」語言優勢若無法搭配上文化的理解力，也很難成為所謂的國際職場人。
另外，建構屬於自己的人脈網絡也非常重要，很多時候自已擁有多少才華是一回事，但更重要的是能不能找到那個能為自己引路的伯樂。這可以從專業人脈網和社交人脈網去經營：多參加職業向的社群拓展專業人脈網，同時發展屬於自己的興趣，參加各類不同活動來拓展社交人脈網。
最後，最重要的是要有狼性，狼性就是能積極主動的去追求目標，可以獨立作業也能與他人協作完成使命。具備這些未來時代需要軟實力，就能成為無往不利的國際人才。
後記
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